Expédition et livraison
Traitement des commandes
Les commandes en stock sont généralement traitées sous un jour ouvré.
La fabrication et la préparation des touches de clavier en résine faites à la main et des touches de clavier 3D prennent environ 3–5 jours ouvrés. Le délai de traitement est distinct du délai d’expédition.
Délai de livraison
La livraison standard dans le monde entier prend généralement environ 10–15 jours ouvrés après l’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par les contrôles douaniers, les retards des transporteurs locaux, les intempéries, les jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais d’expédition
- Expédition standard dans le monde entier : 10 USD
- Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 50 USD
Suivi de commande
Les informations de suivi seront ajoutées à la page de votre commande après l’expédition. Sélectionnez le lien de suivi pour consulter les mises à jour sur le site Web du transporteur.
Frais de douane et d’importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d’importation ou des frais de traitement. Ces frais sont déterminés par le pays de destination et sont à la charge du client.
Adresse de livraison incorrecte
Si vous constatez une erreur dans l’adresse, contactez-nous immédiatement.
Si la commande n’a pas été expédiée, nous suspendrons l’envoi le temps de confirmer la bonne adresse. Une fois l’adresse confirmée et le colis expédié, Arcade Curio ne peut garantir la modification de l’adresse ni l’interception du colis.
Les frais d’expédition supplémentaires occasionnés par une adresse incorrecte peuvent être facturés au client.
Colis perdus ou retardés
Si le transporteur confirme la perte d’un colis, nous procéderons à un remboursement.
Si un retard important est dû à une erreur de notre part, nous pouvons offrir la livraison standard d’une prochaine commande. Les retards causés par la douane, les intempéries, les transporteurs locaux ou d’autres facteurs externes échappent à notre contrôle.
Si le suivi indique « Livré » alors que vous n’avez pas reçu le colis, veuillez vérifier auprès des membres de votre foyer, de vos voisins et du transporteur local avant de nous contacter. Nous vous aiderons à demander des informations de suivi supplémentaires.